Exprimer ses points de vue de façon claire et précise sans pour autant porter préjudice à la relation avec les autres.
Agir à partir des opportunités du marché et estimer celles-ci à leur juste valeur commerciale; agir par rapport au client et contracter les bonnes relations.
Se montrer conscient des effets de ses choix, décisions et/ou activités sur l’entreprise dans son ensemble et les parties qui la composent.
Collaborer de façon efficace à un résultat commun, même si cette intervention n’entraîne pas un avantage personnel.
Gérer les conflits d’intérêts de façon diplomatique et aider à les résoudre.
Diriger et gérer un groupe, stimuler les rapports de collaboration en vue d’atteindre les objectifs visés.
Analyser les souhaits et les besoins des clients et y répondre, tout en tenant compte du rapport coûts-avantages pour l’entreprise.
Établir et renforcer les réseaux de relations, les alliances, les accords de collaboration au sein de l’entreprise et à l’extérieur, et les utiliser pour obtenir des informations, du soutien et de la coopération.
Avoir des rapports sociaux faciles, ne pas hésiter à aborder les autres ou à se joindre à une conversation.
