Surveiller le progrès des processus, des tâches ou des activités des collaborateurs, ainsi que l’avancement de son propre travail et de ses responsabilités.
Diriger les collaborateurs dans une logique de résultats. Formuler les objectifs et mobiliser les moyens. Surveiller l’avancement des tâches et corriger le travail des collaborateurs.
Obtenir les meilleurs résultats possible lors de discussions faisant intervenir des intérêts contraires, tant sur le plan du contenu que sur le plan interrelationnel.
Prendre des mesures concrètes et ciblées en vue d’obtenir – voire de dépasser – les résultats escomptés.
Fixer des objectifs et des priorités, et définir les actions, les délais et les moyens nécessaires à leur mise en œuvre.
Changer de style de comportement ou d’approche afin d’atteindre le but fixé.
